구매자 문의 사항

주문 전 자주 묻는 질문

문의하기 전에 모든 세부 사항을 미리 확정할 필요는 없습니다. '문의 상세 내용(Inquiry Details)'란에 현재 파악된 정보를 기재하고, 추가 확인이 필요한 부분은 명확히 표시해 주시기 바랍니다.

정해진 최소 주문 수량이 있습니까?

모든 요청에 ​​동일한 최소 주문 수량(MOQ)이 적용되지는 않습니다. 화훼 품목, 목적지, 운송 방법 및 포장 방식에 따라 실제 최소 수량이 달라집니다. 당사 팀이 귀하의 문의를 검토한 후 이를 확정합니다.

고정 가격표를 요청할 수 있나요?

생화 가격과 공급 가능 여부는 계절, 날씨, 시장 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 유효한 견적을 받으려면 꽃 규격, 수량, 단위, 도착지, 구매 시기 정보가 필요합니다.

사양과 포장에 대한 제안은 어떻게 받나요?

꽃 종류, 용도, 수량, 목적지와 상담할 사양 또는 포장 방식을 알려 주시면 적합한 제안을 드리는 데 도움이 됩니다.

꽃 등급은 어떻게 정의해야 합니까?

등급 명칭만으로는 충분하지 않습니다. 품종, 줄기 길이, 꽃송이 크기, 개화 단계, 외관 상태 등을 조율하고, 합의된 기준을 주문 상세 내역에 기록하십시오.

어떤 수출 서류를 제공받을 수 있나요?

문의 시 목적지 국가에서 요구하는 서류 목록을 기재하십시오. 주문 전 서류의 구비 가능 여부, 적용 범위 및 공유 허용 여부를 확인해야 합니다. 별도의 서류나 인증이 기본적으로 제공되는 것은 아닙니다.

운송 및 인수 절차는 어떻게 확인합니까?

목적지와 선호하는 운송 방법을 제시하고, 이미 확보된 통관 및 저온 보관(콜드 스토리지) 계획을 설명하십시오. 이후 주문에 대한 운송 경로, 일정 및 책임 소재를 논의합니다.

도착 시 문제가 발생하면 무엇을 제출해야 하나요?

주문 번호, 명확한 설명 및 관련 사진을 첨부하여 즉시 담당 팀에 연락하십시오. 검토 및 후속 조치는 해당 주문에 합의된 사양 및 조건에 따라 처리됩니다.

시작할 준비가 되셨나요?

보유하신 세부 정보 전송

양식에는 회사명, 이메일, 전화번호, 국가 정보가 포함됩니다. 꽃 종류, 수량, 시기, 포장, 목적지 및 운송 요건은 '문의 상세 내용'란에 추가해 주십시오.

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